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교육상담실

Q[결제] 결제시 평생 교육 이용권( 구 평생 교육 바우처) 사용이 되나요?
A

아쉽지만 2025년부터는 평생교육이용 진행이 불가하여

평생교육이용권(구 평생교육 바우처)로는 수강 신청이 어렵습니다.

Q[결제] 결제는 어떻게 하나요?
A

결제는 온라인 (PC/어플)에서 카드결제 (체크/신용) 또는 무통장 입금중 편한 방법으로 선택 가능하십니다.오프라인(방문) 및 전화 결제는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

 

(1) 신용카드 결제시, 카드사에 따라 별도 보안 프로그램을 설치하시거나 결제 방식에 차이가 있을 수 있습니다.

(2) 무통장입금시, 가상계좌로 입금 요청일로부터 1일 이내에 송금해주시면 됩니다. (24시간이 지나면 해당 가상계좌는 자동 소멸됩니다.

 

Q[환불] 환불신청은 어디서 하나요
A

홈페이지 - 마이클래스 - 결제내역조회 에서 환불 신청 하실 강의 선택 후 접수 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

Q[결제] 강의 수강신청을 하고 싶은데, 어디서 결제를 하면 될까요?
A

홈페이지에서 로그인 하신 뒤 클래스를 통해 원하는 과목을 선택하고,

하단에 해당하는 강의의 금액과 [수강신청하기] 버튼을 보실 수 있습니다.

[수강신청하기] 클릭 시 결제 페이지로 연결 됩니다.

Q[결제] 결제 후 언제부터 수강 가능한가요?
A

결제 완료 후 바로 수강 하실 수 있습니다.

 

업로드가 완료된 강의의 경우 홈페이지 - 마이페이지에서 해당 강의의 [수업하기] 버튼을 누르시면 됩니다.

 

신규 오픈 강의의 경우 해당 강의의 상세 페이지에서 첫 강의 업로드 일을 확인해주세요.

Q[결제] 이미 카드 결제를 했는데 다른 카드로 변경이 가능한가요?
A

이미 결제하신 내역은 결제 수단이 변경 되지 않습니다.

 

기존 결제 내역을 먼저 환불 하신 후 원하시는 수단으로 재결제를 진행해주세요.

 

다만, 환불 후 재결제 하시는 경우, 결제 시점에 따라 최초 결제 시 적용된

얼리버드 또는쿠폰 할인이 적용되지 않을 수 있으니 반드시 확인 부탁 드립니다.

Q[결제] 무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요?
A

카드 결제시 무이자 할부 가능한 개월 수는 카드사 별로 다를 수 있습니다.

결제 페이지에서 카드를 선택하시고 확인 부탁 드립니다.

Q[결제] 카드 결제시 오류가 발생해서 결제가 안되는데요?
A

1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우

결제 시 카드 번호, 비밀번호, 유효 기간 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류가 발생 할 수 있습니다.

 

2. 타임 아웃 오류

카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 오류가 발생 할 수 있습니다.

(일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후 다시 시도해보시면 됩니다.)

 

3. 할부 개월 수 오류

체크 카드는 일시불 결제만 가능하며, 법인 카드 결제 오류시에는 자회사에 문의 하셔야 합니다.

 

4. 결제 카드로 인한 오류

카드의 한도 초과 혹은 사용 불가 카드로 오류가 발생할 수 있습니다.

 

5. 기타 오류

ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 시, 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

Q[결제] 무통장 입금으로 결제를 해서 가상 계좌를 받았는데 취소하고 카드로 결제하고 싶어요
A

무통장 입금 결제 요청으로 가상 계좌를 받으셨더라도 카드 결제로 신규 신청 가능합니다.

가상 계좌는 1일 기한 내 입금 가능하며, 이후 해당 계좌는 마감되오니 별도 취소는 안 하셔도 됩니다.

Q[쿠폰] 학점 교환 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A

가용학점을 쿠폰으로 교환하여 사용하실 수 있습니다. 

마이클래스 > 학점 관리 > 쿠폰 교환 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 

 

1학점은 100원과 동일한 교환가치를 갖습니다. 예륻 들어 30학점은 3,000원 쿠폰으로 교환 가능합니다. 

쿠폰 교환 시에는 아래 유의사항을 확인하시고 교환 부탁드립니다. 

 

• 과정 결제시 쿠폰은 1개 과정에 1매만 사용할 수 있습니다. (2개 이상 과정 신청 후 한꺼번에 적용 불가)
• 교환된 쿠폰은 학점으로 전환할 수 없습니다.
• 쿠폰 금액이 결제금액보다 클 경우, 차액은 환불되지 않습니다.
• 결제하려는 과정,도서,상품의 가격을 확인 후 쿠폰교환 해주시기 바랍니다.




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