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교육상담실

Q[수강방법] 강의를 듣다가 궁금한 내용 문의는 어디로 하나요?
A

각 과정별 자유 게시판으로 문의하시면 됩니다.

 

마이클래스 - 해당 과정 -  Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다.

 

Q[수강방법] 강의는 언제까지 들을수있나요? 종료일이 궁금해요.
A

홈페이지 - 마이클래스 - 수강현황을 보시면 수강 중인 과목과 과목별 강의 종료일 확인이 가능합니다.

 

과목별로 수강 기간이 다르기 때문에 반드시 확인하시어 종료일 이전에 완강하시길 응원합니다.

 

 

Q[수강방법] 아이디 하나를 여러명이 함께 사용해도 되나요?
A

한 아이디는 한 분만 사용 하실 수 있습니다.

Q[수강방법] 수료증을 받고 싶어요
A

마이클래스 > 증명서 발급 에서 수강확인서 와 수료증을 다운 받으실 수 있습니다.

 

수료증은 100% 완강 했을 때만 발급 받으실 수 있습니다.

 

 

 

Q[쿠폰] 학점 교환 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A

가용학점을 쿠폰으로 교환하여 사용하실 수 있습니다. 

마이클래스 > 학점 관리 > 쿠폰 교환 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 

 

1학점은 100원과 동일한 교환가치를 갖습니다. 예륻 들어 30학점은 3,000원 쿠폰으로 교환 가능합니다. 

쿠폰 교환 시에는 아래 유의사항을 확인하시고 교환 부탁드립니다. 

 

• 과정 결제시 쿠폰은 1개 과정에 1매만 사용할 수 있습니다. (2개 이상 과정 신청 후 한꺼번에 적용 불가)
• 교환된 쿠폰은 학점으로 전환할 수 없습니다.
• 쿠폰 금액이 결제금액보다 클 경우, 차액은 환불되지 않습니다.
• 결제하려는 과정,도서,상품의 가격을 확인 후 쿠폰교환 해주시기 바랍니다.




Q[수강방법] 강의를 다운로드 받을 수 있나요?
A

수강 중이신 강의는 기간 내에 홈페이지 내에서만 수강 할 수 있으며, 다운로드는 불가능 합니다.

Q[수강방법] 컴퓨터와 휴대폰으로 동시 수강이 가능한가요?
A

MKYU 홈페이지는 중복 로그인이 제한됩니다.

PC에서 로그인한 상태에서 휴대기기로 로그인하면
최초 로그인한 PC의 로그인이 강제 종료되며, 최종 로그인한 휴대기기만 이용할 수 있습니다.

Q[환불] 패키지 결제를 했는데 두 과목 중 한 과목만 환불 할 수 있나요?
A
패키지로 결제하신 경우 환불은 전체 환불만 가능하며, 일부 과목 환불은 불가 합니다.
Q[결제] 무통장입금 혹은 환불 진행 시 입금자명이 다릅니다.
A
입금자명은 '주식회사 엠케이유니버스' 입니다.
Q[결제] 무통장으로 결제할 경우 입금 가능한 기간이 따로 있나요?
A
무통장 입금을 선택하시면 가상 계좌가 생성됩니다. 가상 계좌는 생성 후 1일 간 유효하며, 마감 기한이 지나면 해당 계좌는 이용하실 수 없습니다.마감 기한은 아래의 이미지처럼 결제 창에서도 확인 가능합니다.