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10개월동안 bod멈버쉽 구독으로 되어 있었는데 알지 못하고 있었다가 구독료가 인출됐다는 내용을 보고 놀라서 확인해보니 5만원씩 10회나 빠져나가고 있었습니다. 콘텐츠 시청한 한번도 한적이 없었는데 환불가능 할까요? 제발 환불 부탁드립니다 ㅠ
답변완료
- 담당자MKYU
- 답변일2024.11.08
안녕하세요 선생님
bod루틴 홈페이지에 독서루틴, 적금 루틴 등에 참여 이력이 확인 되시어 전체 환불이 어려울 것 같습니다. ㅠㅠ
하여 11월 7일 6월,7월,8월,9월 10월 11월 총 6건에 대한 환불 접수 도움 드렸습니다.
6건 환불 및 등록된 카드 해지 요청도 함께 하여 익월부터는 결제 되지 않으실 것입니다.
환불 처리 후 카드사 영업일 기준 2~4일 후 환불 확인 하실 수 있습니다.
5일 이후 환불이 확인되지 않으시다면 번거로우시더라도 카드사에 문의 부탁드립니다.
감사합니다.