영상이 끊기고 버벅거리거나 버퍼링이 발생한다면 영상 수신이 원활하지 않은 상태일 수 있습니다.

영상을 수신하는 속도가 느리면 재생할 영상 데이터가 충분하지 않아 멈추는 증상입니다.

1. 인터넷 속도 사이트 https://fast.com 에서 최소 15Mbps 이상 측정 되는지 확인해 주세요

 인터넷 속도가 10Mbps 이하라면 일시적인 네트워크 환경 문제일 수 있어 다른 시간대에 해보시거나 계약한 인터넷 업체에  회선 점검을 해보시기 바랍니다. 

2. 모바일 이용중 발생

 1) 이동 중에는 네트워크가 불안정하여 문제가 발생할 수 있습니다. 

 2) 와이파이로 연결되어 있다면 데이터로 연결해 보시기를 권장 드립니다.

 3) 기본 데이터 용량을 소진하였다면 속도 제한이 있을 수 있습니다.  이는 대개 영상 시청은 어려운 수준 입니다.

(기본 데이터 용량과 이후 속도 문제는 이용하시는 통신사에 문의해 주세요.)

3. PC 브라우저 문제

1) 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ . '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요

2)  아래의 조치 방법을 실행해 주세요

ㄱ. 우측 상단 점선 세개 터치

ㄴ. 설정으로 이동하여 '개인정보 보호 및 보안' 클릭

ㄷ. 전체 기간으로 설정된 상태에서 인터넷 사용기록 삭제

ㄹ. 이후 핸드폰 재부팅 후 이용해주세요

해외에서도 PC나 모바일을 통해 수강이 가능합니다.   단, 거주하시는 국가 나 지역에 따라 원활한 서비스가 어려울 수 있습니다.

1. 인터넷 환경이 불안정한 경우

2. 국내 서버로 접속이 지연되는 경우

3. 특정 국가나 지역의 방화벽 문제로 접속 차단된 경우

>>   해외에서 수강 중인데 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생하시나요?

해외에서 수강 중인데 특정 과목이 아닌 모든 과목 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생한다면

영상 데이터를 받는데 오래 걸려서 발생하는 문제로 국내 서버로 접속하는 경로 중에 지연이 발생하였을 수 있습니다.

이는 현지 네트워크 수신 문제로 조치 방법이 없습니다.(다른 시간대에 접속해 보시거나 VPN을 통해 우회해서 접속하면 가능할 수 있습니다.)

간단히 테스트 해보실 수 있는 방법은 https://www.speedtest.net/ > 설정에서 서버를 서울로 선택 후 속도 측정시 15Mbps 이상 나오는지

PING이 너무 높지는 않은지 확인 부탁 드립니다.

속도가 느리거나 PING이 너무 높다면 영상 재생에는 어려움이 있을 수 있습니다.

1. https://www.speedtest.net/ > 설정(settings)에서 서버를 서울로 선택

2. 다운로드 속도가 15Mbps 이하이거나 PING이 너무 높으면(일반적으로 두 자리수 이하) 영상 수신에 어려움이 있습니다.

홈페이지 - 이벤트 - 당첨자발표에서 확인 가능합니다.

MKYU에서는 열정대학생분들께 도움이 되는 다양한 라이브 이벤트를 진행하고 있습니다.

일부 라이브는 사전 신청하신 분들만 시청하실 수 있도록 비공개로 진행됩니다.

MKYU 홈페이지 이벤트 게시판, MKYU 인스타그램 및 블로그를 통해 신청 양식을 작성하시면,라이브 당일에 시청하실 수 있는 링크를 문자/메일로 보내드립니다.

또한 MKYU 카카오채널을 친구 추가하면 라이브 신청 안내를 받을 수 있고,라이브 시작 전 카카오채널의 홈 메뉴에서도 라이브 입장 링크를 확인할 수 있습니다.

홈페이지 우측 상단의  마이클래스를  누르시고, 수강현황을 누르시면 수강중인 강의를 모두 확인할 수 있습니다.

각 과정별 자유 게시판으로 문의하시면 됩니다.

마이클래스 - 해당 과정 -  Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다.

홈페이지 - 마이클래스 - 수강현황을 보시면 수강 중인 과목과 과목별 강의 종료일 확인이 가능합니다.

과목별로 수강 기간이 다르기 때문에 반드시 확인하시어 종료일 이전에 완강하시길 응원합니다.

마이클래스 > 증명서 발급 에서 수강확인서 와 수료증을 다운 받으실 수 있습니다.

수료증은 100% 완강 했을 때만 발급 받으실 수 있습니다.